Última actualización: 4 de octubre de 2026.
1. Responsable y alcance
Cruz Roja Mexicana, Delegación Huauchinango, con domicilio en Avenida de las Torres s/n, Col. El Potro, Huauchinango, Puebla, Huauchinango, Puebla, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Este documento aplica al sitio https://cruzrojahuauchinango.org y a la aplicación móvil Cruz Roja Huauchinango.
2. Datos personales que pueden tratarse
Según la función que la persona usuaria elija utilizar, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, número celular, fecha de nacimiento, domicilio, código postal, municipio, estado y colonia.
- Datos de acceso: número celular, código temporal de verificación y datos técnicos necesarios para proteger el acceso a la cuenta.
- Datos de afiliación: información obtenida al escanear el código QR de una credencial de Cruz Roja, cuando la persona usuaria decide usar esa función.
- Datos de identificación oficial: fotografía de la INE y los datos visibles que se extraigan para validar la identidad, como CURP, clave de elector, sección, año de registro y vigencia.
- Documentos y solicitudes: fotografías o archivos PDF que la persona adjunte a su expediente, así como la información proporcionada para voluntariado, apoyo o atención.
- Solicitudes de eliminación: celular de la cuenta, nombre y correo opcionales para contacto, folio, fechas y resultado de atención. No se solicitan contraseña, códigos SMS ni fotografías de identificación mediante ese formulario.
- Asistencia y operación laboral, únicamente para el personal al que se asigne esta obligación: entrada y salida, horario, sede, ubicación precisa, hora de observación, precisión, velocidad, rumbo, estado técnico del seguimiento y eventos de recuperación.
La fotografía de la INE, los datos de su identificación y los documentos adjuntos se consideran información de acceso restringido. Un documento adjunto podría contener datos personales sensibles según su contenido; en ese caso, se tratará únicamente cuando la persona usuaria decida proporcionarlo y conforme al consentimiento que corresponda.
3. Finalidades necesarias
Los datos se utilizarán exclusivamente para: crear y administrar la cuenta; verificar el acceso mediante código SMS; validar la identidad y, en su caso, la afiliación; integrar y actualizar el expediente autorizado por la persona usuaria; atender solicitudes de voluntariado, apoyo o asistencia; dar seguimiento a solicitudes y proteger la seguridad de la plataforma; así como cumplir obligaciones aplicables.
No utilizamos los datos personales para mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. Si en el futuro se incorpora una finalidad distinta que requiera consentimiento, se solicitará antes de realizar el tratamiento.
4. Ubicación durante la jornada
Cuando el perfil laboral tenga habilitado el registro de recorrido, la aplicación Cruz Roja recopila ubicación precisa para protección y seguimiento durante el horario de trabajo, a fin de anticipar y atender emergencias, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. El recorrido comienza después de registrar la entrada en el reloj checador y termina al registrar la salida o cuando Operaciones cierra la jornada.
Fuera de una jornada activa no se construye una ruta continua ni se mantiene el GPS de alta precisión. La ubicación laboral no se utiliza para publicidad, recomendaciones, análisis comercial ni venta de perfiles. El acceso al mapa y los recorridos se restringe a personal administrativo autorizado y queda sujeto a controles de acceso y auditoría.
5. Cámara, documentos y uso local
La aplicación solicita acceso a la cámara sólo cuando la persona usuaria decide escanear una credencial, leer una INE o tomar la fotografía de un documento. El análisis inicial de la imagen se realiza en el dispositivo para ayudar a completar el formulario. Las imágenes temporales se usan únicamente durante ese proceso y no deben conservarse una vez concluido.
El reloj checador no activa ni graba el micrófono o la cámara. La cámara sólo se utiliza de forma visible para leer el código QR cuando la persona inicia esa acción.
6. Transferencias y encargados
No vendemos ni compartimos datos personales para fines comerciales. Cuando sea indispensable para operar el servicio, podrán intervenir proveedores que actúen como encargados, por ejemplo, servicios de envío de SMS, alojamiento, almacenamiento seguro o soporte tecnológico. Estos proveedores sólo podrán tratar la información conforme a instrucciones de Cruz Roja Mexicana, Delegación Huauchinango, y para la finalidad necesaria del servicio. Si una transferencia requiriera consentimiento, se informará y solicitará previamente.
7. Seguridad y conservación
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. El sitio utiliza HTTPS; las credenciales, los identificadores sensibles y la cola temporal de ubicaciones sin conexión se protegen mediante cifrado. Cada envío se autentica y utiliza identificadores para impedir registros duplicados.
Los recorridos y eventos laborales se conservarán únicamente durante el periodo institucional necesario para seguridad, supervisión de la jornada, atención de incidentes y obligaciones aplicables; posteriormente se eliminarán o disociarán. Los puntos pendientes guardados en el teléfono se eliminan después de que el servidor confirma su recepción.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando sea procedente o solicitar la limitación de su uso. Para ello, puede presentar una solicitud por escrito dirigida a la atención de datos personales en el domicilio indicado en este aviso o solicitar orientación al teléfono 776 762 00 99.
La solicitud debe incluir el nombre de la persona titular, un medio para comunicar la respuesta, documentos que acrediten identidad o representación, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, los datos cuya modificación solicita. La respuesta se atenderá en los plazos previstos por la normativa aplicable.
Eliminación de cuenta y datos de la aplicación
Para solicitar la eliminación de la cuenta de Cruz Roja Huauchinango y los datos asociados, utiliza el formulario de eliminación de cuenta. Es accesible sin iniciar sesión, reinstalar la app ni acudir a la delegación. El folio confirma recepción, no un borrado ya realizado; la atención y verificación de titularidad son manuales.
La solicitud incluye perfil, contacto, credenciales y sesiones, fotografía y datos de INE, revalidaciones, afiliación importada, documentos y solicitudes vinculadas a la app. Se solicitará también la eliminación a proveedores que traten esos datos por nuestra cuenta. No se sustituye el borrado por una desactivación temporal.
El plazo objetivo de atención es de 30 días naturales desde la verificación de titularidad. Cuando deba conservarse información concreta por una obligación aplicable, seguridad o prevención de fraude, se informará a la persona sobre categoría, motivo y periodo de conservación, restringiendo su uso y eliminando el resto de los datos. Los expedientes institucionales independientes de la app se atienden mediante los derechos indicados en este aviso.
Los datos de contacto del formulario de eliminación se almacenan cifrados durante la atención y se borran al cerrar la solicitud. Sólo se conservan folio, fechas y resultado por un máximo de 90 días. Los identificadores técnicos no reversibles para limitar envíos abusivos se conservan hasta 72 horas. No se envían correos automáticos de recepción; se muestra un folio y puede solicitarse seguimiento al teléfono de la delegación.
9. Personas menores de edad
Si una persona menor de edad proporciona datos personales, su madre, padre o persona tutora deberá acompañar el proceso y ejercer los derechos correspondientes cuando resulte aplicable.
10. Cookies y servicios del sitio
El sitio público no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica orientadas a perfiles comerciales. Las áreas administrativas y el formulario de eliminación utilizan cookies técnicas de sesión, necesarias para mantener el acceso autorizado, proteger los envíos y mostrar su confirmación.
11. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios operativos, legales o de seguridad. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma dirección. Cuando un cambio sea relevante, se informará por los medios institucionales disponibles antes de aplicarlo cuando la normativa lo requiera.